Términos del servicio

Estos términos regulan las solicitudes y contrataciones realizadas con SERVERPE SAC, RUC 20604103038, mediante CorreoEmpresas.com.

1. Alcance

Ofrecemos implementación y comercialización de correo empresarial, Google Workspace, dominios y servicios complementarios indicados en cada cotización. La cotización describe el plan, número de usuarios, periodo, servicios incluidos y precio.

2. Cotizaciones

El cotizador genera un cálculo con los precios configurados en la fecha de emisión. La disponibilidad de dominios, promociones, condiciones del fabricante y datos del cliente se validan antes de aceptar el pedido. Una cotización no reserva un dominio ni activa licencias por sí sola.

3. Precios, IGV y comprobantes

Los precios se expresan en soles e incluyen IGV, salvo que se indique expresamente lo contrario. El cliente debe proporcionar datos correctos para emitir factura o boleta electrónica. Los cambios solicitados después de la emisión se atenderán conforme a las reglas tributarias aplicables.

4. Activación

La activación comienza después de confirmar el pedido, validar el pago y contar con la información o accesos necesarios. Los plazos dependen también de la verificación de dominio, propagación DNS y disponibilidad de servicios de terceros.

5. Dominios

El registro está sujeto a disponibilidad en el momento de la confirmación. El cliente es responsable de entregar datos correctos del titular. No se garantiza un nombre hasta que el registro haya sido completado.

6. Renovaciones

Las renovaciones pueden variar por cambios de precio, impuestos, tipo de servicio o condiciones del proveedor. Informaremos el precio aplicable antes del vencimiento. La estimación mostrada en el cotizador no congela tarifas futuras.

7. Responsabilidades del cliente

• Proporcionar información veraz y accesos autorizados.
• Proteger las credenciales entregadas y utilizar verificación en dos pasos cuando corresponda.
• Usar el servicio de forma lícita y respetar las políticas del proveedor.
• Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación.

8. Servicios de terceros

Google Workspace, pasarelas, registros de dominio y otros componentes pueden estar sujetos a términos propios del proveedor. Las características pueden actualizarse. Comunicaremos los cambios que afecten materialmente la contratación cuando corresponda.

9. Soporte

El soporte se presta en el horario publicado y cubre el alcance contratado. No se ofrece atención 24/7 salvo acuerdo expreso. Trabajos adicionales, migraciones o incidencias ajenas al servicio pueden requerir evaluación y cotización separada.

10. Contacto

Para consultas comerciales escribe a [email protected].